POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 26/03/2025

A Afresco, acessível pelo domínio afres.co, respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência no uso de seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações Coletadas

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone e CPF (para emissão de nota fiscal e entrega).
Dados de Pagamento: Processados de forma segura por terceiros (não armazenamos informações de cartão de crédito).
Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas (coletados via Google Analytics e Facebook Pixel).
Dados para Marketing: Nome e e-mail caso você se cadastre em nossa newsletter.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados são utilizados para:

Processamento de compras e entrega de pedidos (Execução de Contrato – Art. 7º, V da LGPD).
Emissão de notas fiscais (Obrigação Legal – Art. 7º, II da LGPD).
Personalização de experiência e melhorias no site (Interesse Legítimo – Art. 7º, IX da LGPD).
Campanhas de marketing e remarketing (Consentimento – Art. 7º, I da LGPD).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento (exemplo: Mercado Pago, PagSeguro, etc.).
Transportadoras e Correios para envio do pedido.
Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Facebook Pixel).
Sistema de gestão e emissão de notas fiscais (Bling).

Em alguns casos, esses dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, garantindo conformidade com a LGPD.

4. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir suas finalidades:

Dados de pedidos: 5 anos (exigência fiscal).
Dados de navegação: 2 anos ou até a exclusão pelo usuário.
Dados de marketing: Até revogação do consentimento.

O usuário pode solicitar a exclusão ou atualização dos dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

5. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
Revogar o consentimento para uso de dados em campanhas de marketing.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando houver exigência legal para mantê-los.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acessos e servidores seguros.

7. Uso de Cookies e Rastreadores

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência. Você pode gerenciar as permissões pelo seu navegador.

Tipos de cookies usados:

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Analíticos: Para entender como você interage com a plataforma.
Marketing: Para personalizar anúncios e remarketing.

Ao acessar nosso site, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies através do banner de consentimento.

8. Comunicação Comercial e Opt-Out

Com o seu consentimento, poderemos enviar comunicações comerciais, como promoções e novidades sobre nossos produtos e serviços.

Caso queira cancelar o recebimento de e-mails de marketing, você pode a qualquer momento solicitar a exclusão da lista de envio, utilizando o link disponível em cada e-mail ou entrando em contato diretamente conosco por e-mail [email protected].

9. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas ou precise exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]

Total: R$0,00

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